Przy sprzedaży, czy kupnie mieszkania, należy się nastawić, iż będziemy podpisywać szereg umów i dokumentów. Jeżeli korzystamy z pomocy pośrednictwa nieruchomości pierwszą z nich powinna być umowa o pośrednictwie. Określa ona wzajemne zobowiązania oraz wynagrodzenie, ponadto zawiera dane pośrednika wraz z numerem licencji. Najczęściej ustala się umowy rezultatu, czyli takie, których wynagrodzeniem jest prowizja od sprzedaży. Jeśli mieszkanie nie zostanie sprzedane, to umowa staje się nieważna, tym samym pośrednik nie dostaje żadnego wynagrodzenia. Jest to dość uczciwe, bowiem prowizja od sprzedaży, czy kupna nieruchomości osiąga wysoką kwotę. Nie ma więc potrzeby udzielania dodatkowych opłat. Dodatkowo jest to dobrą motywacją dla pracownika pośrednictwa, aby znaleźć klientowi odpowiednie mieszkanie, bądź kupców.
Kolejne formalności, jakie czekają nas przy sprzedaży lub zakupie mieszkania to zaświadczenie z administracji, że nie jest zadłużone w opłatach, zaświadczenie z urzędu gminy lub miasta o tym, że nikt nie jest zameldowany w mieszkaniu, zaświadczenie z banku o udzielonym kredycie mieszkaniowym (chyba, że płatność odbywa się w gotówce), wypis z księgi wieczystej, umowę sprzedaży nieruchomości, dowód osobisty, NIP oraz PESEL. Wypisane powyżej dokumenty są potrzebne do aktu notarialnego. Przy korzystaniu z pomocy pośrednictwa nieruchomości, zajęcie się tego typu formalnościami leży w obowiązku agenta. Musi on poinformować o wszystkim, co jest wymagane swoich klientów oraz pomóc u notariusza. Jest to bardzo przydatna pomoc. Dodatkowo pośrednictwo nieruchomości może pomóc w wycenie mieszkania. Zajmie się tym rzeczoznawca nieruchomości. W większości agencji pracuje osoba o takim zawodzie.